成大事者善沟通
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描述：
内容简介
本书作者将理论与实际相结合，有效引导读者如何与陌生人顺利沟通，交朋友。本书内容全面，相信能给广大读者以有益的启发，深远的影响以及实实在在的帮助。
目录
序言
第1章 成大事者善沟通，沟通的力量是无穷的
这是一个沟通的时代
沟通是决定人生成败的关键
沟通，需要良好的表达方式
沟通的基础方式和礼仪
身份不同，沟通的方式也不同
第2章 沟通，从开口就赢得好感
自我介绍可以更精彩
称呼得体是最好的见面礼
介绍他人需要准确再精确
寒暄，让对方如沐春风
使对方愿意听我们说话
八个方面赢得开场好印象
时刻都谨记说一声谢谢
第3章 沟通，把握好时机
说话的火候一定要把握好
语言一定要注意准确性
能言善辩也是一种艺术
一言既出，驷马难追
判断好说话的最佳时机
无理的行为用妙语反击
说话的忌讳一定要注意
找到共同话题
第4章 沟通，用环境来点缀
语境会影响说话的效果
说话的时境一定要注意
特定的场合，特定的方式
说话看背景
怎样利用自然环境
第5章 沟通，别毁在细节上
常会话中应注意的事项
会谈时避免常犯的小毛病
办事交谈应注意这些问题
日常交谈的三大禁忌
说话中的一些毛病要克服
活跃社交气氛的十个方法
第6章 沟通，用准确的语言表述准确的意愿
学会有效表达
生活中要记得多思多想
掌握一点提问的艺术
掌握一点回答的艺术
与人说话，你要打好腹稿
会表达才好沟通
第7章 沟通，你应该言之有度
以情理服人，入情入理
把握原则也要记得变通
永远都要“有话好好说”
听懂别人的话再说话
开口前先了解状况
说话时你要懂得换位思考
说话时不要总自以为是
第8章 沟通，你要给彼此留有余地
设法保住别人的面子
揭人短，勿戳人痛
网开一面，做事留余地
永远不要说“你错了”
巧妙应对羞辱你的话
坦然面对别人的攻击
永远不要把话说绝
学会对他人进行反击
第9章 沟通，要记得点到即止
说话不妨拐点弯
批评要照顾对方的感受
间接地指出别人的过失
批评时先入为主不可取
批评时，没完没了是大忌
幽默的批评最有效
第10章 沟通，让幽默给你的谈吐加分
幽默感也是非常重要的
幽默离不开自身的智慧
幽默所要注意的原则
自嘲的妙处
幽默的技巧你要掌握
制造幽默的常用方式
紧贴生活的幽默最有效
幽默会让棘手变得轻松
第11章 沟通，言之有理让人口服心服
说服不同于争执
说服他人要遵循的原则
必须要找到最佳突破点
说服他人，从三方面入手
常用来说服他人的方法
说服他人的实用方法
说服方式要灵活改变
最终要取得信任
说服人的关键在于理由
第12章 沟通，你要学会巧妙说不
倾听，拒绝他人也要真心
学会轻松地对他人说“不”
委婉拒绝别人的艺术
关键时候不妨大胆说“不”
讲究说“不”的策略
拒绝他人时要注意的禁忌
五种技巧教你谢绝他人
巧妙地进行推辞
第13章 沟通，你要学会真诚赞美
赞美别人并非贬低自己
赞美他人的五种基本方法
正确赞美的特点
赞美他人必须遵循的原则
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